現在auの通信障害でユーザーがしばらく使えないといったトラブルがありましたね。
au通信障害の損害賠償を補償するといったニュースも流れました。
その場合個人はいくらくらい請求できるのでしょうか？
返金時期や請求方法なども調べてみました。
au通信障害の損害賠償は個人はいくら？
au通信障害の返金時期や損害賠償請求方法は
au通信障害の損害賠償は個人はいくら？
au通信障害の損害賠償は個人はいくらくらいになるのでしょうか？
全体補償では157億円に上るそうですが、個人の補償はどのように計算するのでしょうか？
昨年12月時点で携帯電話の月額利用料金（端末代除く）の平均は4617円という。1日あたり150円、2日で300円、詫び賃100円を加えれば最大400円になる計算だ。今回は全国で最大3915万回線でつながりにくくなった。個人の補償は約157億円に上る可能性がある。
日刊ゲンダイ引用
現段階でKDDIの社長の高橋誠社長は、一律なのか個人の使用している金額に応じてなのか、まだ検討中だそうです。
KDDIの高橋誠社長は記者会見で、「カスタマーサービスにもたくさんの意見を頂いているが、いま一律に補償するという回答は持ち合わせていない。今回の障害の内容をもう少しみたうえで、補償について検討していく」
auでは、補償しなければいけない約款が定められているため、補償されることはほぼ確実ではないかと思います。
予想ですが、月々支払っている金額に対し、日割り計算で次回からの料金を差し引きするといった方法が一番強いのかなと思います。
「一般利用者には通信障害により携帯が使えなかった期間に対して補償することになるでしょう。月額使用料を日割り計算し、さらに詫び賃100円分程度を上乗せして、ポイント付与する方法が考えられます。ポイントにすれば、顧客をつなぎ留める効果もありますからね」
日刊現代
詫び賃も含めて、この件で解約されないためにも、ポイントなども含まれる可能性があるそうです。
過去のau通信障害では700円支給があったそうですが、被害額も大きいため、今回は支給方法がかわる可能性もありますね。
【au通信障害】過去2013年には一人700円で手を打ってたけど今回はどうなるのか！？ https://t.co/jLxEYj3IxN #z世代 via @zsedai21 #z世代の声 #au #au復旧してない #UQモバイル #UQモバイル通信障害 #au補償 #au障害 #KDDI #KDDI通信障害 #KDDIありがとう
— z世代の声 (@zsedai21) July 4, 2022
auさぁ、私優しいから多分おそらくきっとmaybeもしかしてpart2怒らないんで先月分返金か今月分無料とかにしてくれないかな〜(ಡωಡ)ﾆﾔﾆﾔ
— 湯淺吉極🧡HK&ART🦀 (@Yuasa_Daai_Go) July 4, 2022
今回の損害は大きいですね。
au通信障害の返金時期や損害賠償請求方法は
au通信障害の返金時期や損害賠償請求方法についても、まだ話し合いが行われている所だと思います。
時期は今月までにはおそらく早急に対処して、請求方法についても今後決まり次第発表があると思います。
まとめ
au通信障害の損害賠償は個人はいくら？返金時期や請求方法などもまとめてみました。
約款で定められている以上は返金はあると思いますが、どのような形で返金されるのかはまだ不明です。
さらに情報がわかり次第追記したいと思います。
